Avanza consenso para quitar cobros excesivos en bancos
Eliminar al menos 30% de las comisiones que se cobran por servicios como la reposición de los estados de cuenta, así como agilizar la movilidad interbancaria, a partir de que sea el banco receptor el que haga todo el procedimiento y ya no el cuentahabiente, forman parte de los acuerdos ya en firme en torno a comisiones bancarias, logrados por el Senado y diversas instituciones.
De acuerdo con información obtenida por Excélsior entre los integrantes del grupo que ha trabajado en torno a la propuesta del coordinador de los senadores de Morena, Ricardo Monreal, se ha logrado el consenso para que la ley contenga reglas claras que beneficien a los cuentahabientes.
El grupo de trabajo está integrado por representantes de la Asociación de Bancos de México, el Banco de México, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), la Secretaría de Hacienda y el Senado; comenzó a trabajar desde diciembre y ya tiene un avance considerable de la propuesta que se transformará en dictamen, dado que la iniciativa de Ricardo Monreal ya está en comisiones del Senado.
De igual manera, la nueva legislación que regirá a las comisiones bancarias obliga a las instituciones a ser más transparentes, a partir del principio de que es la transparencia la que permite una mayor competencia; en la medida de que los usuarios tienen acceso a más información, pueden decidir a qué banco contratar; la opacidad beneficia a las instituciones dominantes en el mercado y evita que los cuentahabientes conozcan otras opciones que pueden ser más económicas para los servicios que requieren, según la explicación compartida con este diario.
El grupo de trabajo hizo un análisis de las quejas presentadas por los usuarios de las instituciones bancarias, por los cobros que consideran excesivos o injustificados, lo que generó que se eliminen cerca de 30% de los cobros que se hacen actualmente, entre ellos la emisión de los estados de cuenta, que debe ser un servicio intrínseco a la cuenta y, ahora, se cobra cada vez que el usuario desea hacer una consulta, si es que no le llegó en papel.
Otro de los cobros que se eliminarán y que están en los primeros lugares de las quejas de los usuarios bancarios es la solicitud de información en torno a saldos, vía telefónica o electrónica; por eso, ahora se establecerá en las leyes que las instituciones bancarias no pueden cobrar comisiones por servicios digitales.
Además, los bancos no podrán cobrar ningún tipo de comisión a los cuentahabientes que reciban dinero como parte de algún programa social, ya sea federal o estatal.
Aunque estaba programada para ser aprobada en este periodo ordinario de sesiones, todavía no se han cerrado los acuerdos en otros aspectos de la reforma, por lo que no es un hecho que se presente el dictamen en este periodo, dado que concluye el 30 de abril; sin embargo, existe el ánimo de mantener el trabajo colegiado para que la reforma se aborde a la brevedad en el Senado.
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