Presentan aplicación «Mi Taxi» para dar mayor seguridad y confianza a usuarios
A fin de brindar confianza y seguridad a los usuarios de taxis en la Ciudad de México, así como a los conductores que operan el servicio, la jefa de Gobierno Claudia Sheinbaum Pardo, presentó ayer la herramienta digital “Mi Taxi”, disponible en la aplicación Alameda Central, que forma parte de las medidas para garantizar la seguridad de los usuarios, principalmente a las mujeres en la capital, ya que permite conocer la información del conductor, compartir la ubicación en tiempo real con un contacto de confianza y calificar la experiencia del viaje.
En conferencia de medios explicó que ésta cuenta con un botón de pánico para reportar cualquier emergencia, enlazado al Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano de la Ciudad de México (C5), para dar seguimiento al viaje con las cámaras de videovigilancia y reportar inmediatamente a gendarmes de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC).
Apuntó, “esta es la primera etapa, que consiste en dar mayor seguridad al usuario y también al conductor de taxi, que pueda haber una mayor información, que se pueda compartir el viaje directamente desde la aplicación, que haya comunicación con el C5 de manera directa en caso de algún problema y hacer de los taxis de la Ciudad de México espacios cada vez más seguros”.
Señaló, en una segunda etapa, los usuarios podrán solicitar el servicio de taxi a través de la aplicación. Asimismo, se trabaja en la tercera etapa, para que la ciudadanía realice el pago del servicio por medio de tarjeta de crédito u otros esquemas que desarrolla el Banco de México.
En tanto, el secretario de Movilidad (Semovi), Andrés Lajous Loaeza informó que se ha notificado a 70 mil conductores de taxi que el 10 de septiembre es la fecha límite para registrarse en “Mi Unidad”, plataforma electrónica para verificar la licencia y datos del conductor asociados a la matrícula del vehículo de transporte público que operan.
Refirió, “cuando uno se sube a un taxi se sube con una persona que no conoce, por eso a veces nos sentimos inseguros y para eso ayuda la aplicación, pero también para los taxistas que pueden subir 30, 40 personas en un día, que tampoco conocen. Tratamos de resolver el tema de seguridad, pero también de confianza entre usuarios y taxistas con esta aplicación”.
Mientras que el titular de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), José Antonio Peña Merino, destacó que la dependencia a su cargo trabaja para evitar el uso incorrecto de los datos personales de usuarios y taxistas que se registren en la aplicación “Mi Taxi”.
Apuntó, “lo que garantizamos es poder cruzar operadores con placas, que eso es lo que se está usando con el registro de ´Mi Unidad´ y también en el momento que alguien a borda. Lo importante cuando lo usan tanto operadores como usuarios es que tienes el cruce del operador y del usuario con la placa”.
Asimismo, el director general de Centro de Inteligencia de la ADIP, Eduardo Clark García Dobarganes, dio a conocer que durante las dos semanas de prueba de la aplicación, mil 371 usuarios han generado una cuenta en “Mi Taxi”. En este periodo, se han tenido tiempos promedio de respuesta del botón de pánico de 4.5 minutos.
Comentó, “el objetivo central es, en una primera etapa generar una relación de confianza entre conductor y pasajero, y que esta relación se traduzca en que podamos, continuamente junto con los taxistas, proveer un servicio tecnológico que vaya generando más funcionalidades de manera interactiva”, a la fecha se han registrado 40 mil 712 conductores de transporte público a “Mi Unidad”.
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