Metro CDMX refuerza atención a usuarios con Oficina de Objetos Extraviados
El Director General del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro, Adrián Rubalcava Suárez, informó que el organismo cuenta con una Oficina de Objetos Extraviados, destinada a resguardar y devolver pertenencias olvidadas dentro de las instalaciones a sus legítimos dueños.
El funcionario explicó que, de manera cotidiana, el personal del Metro encuentra artículos personales en trenes, andenes o pasillos, mismos que son concentrados en esta oficina ubicada dentro de la estación Candelaria de la Línea 4.
“Se trata de un servicio que busca fortalecer la confianza de los más de cinco millones de usuarios que diariamente utilizan el Metro. Todos los objetos localizados se registran y se entregan únicamente a quienes acrediten su propiedad mediante una identificación y un comprobante que respalde la pertenencia”, señaló Rubalcava Suárez.
El titular del STC agregó que la Oficina de Objetos Extraviados funciona como un puente entre la ciudadanía y el sistema, garantizando que las pertenencias lleguen nuevamente a manos de sus propietarios. Asimismo, exhortó a los usuarios a reportar cualquier pérdida de inmediato en los módulos de seguridad o atención, para agilizar el proceso de recuperación.
Con esta acción, el Metro CDMX reafirma su compromiso con la atención, seguridad y servicio a millones de personas que dependen diariamente de este sistema de transporte.
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